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    虎眼識金丨服務上億網購用戶、百萬級智慧停車位的成電創業者們……

    2022-01-06   來源: 天虎科技

    2021年已經結束,科技行業技術更迭的速度越來越快,企業開始更加積極探索科技行業下一波洪潮。在2022年的開端,天虎科技將繼續以《虎眼識金》作為年度系列盤點和展望,聚焦區域創投、優勢賽道,以及創業者。


    天虎科技聯合電子科大創投聯盟,自2020年推出《成電創業者》專欄,持續挖掘成電校友中優秀的創業者和創業企業。

     

    回望成電創業者們的2021年,本期天虎科技將聚焦人工智能領域的兩家成電校友企業——成都曉多科技有限公司、成都宜泊信息科技有限公司,總結這些企業在2021年的收獲與凱歌,也寄望他們在新的一年里,將會迎猛虎帶捷報新來!




    曉多科技


    曉多科技是成都本土成長起來的人工智能企業,其打造的智能客服機器人為數以萬計的電商企業提供了專業的智能服務和營銷一體解決方案。在智能客服領域,曉多科技擁有基于自然語言處理(NLP)、知識圖譜、深度神經網絡、機器學習等AI領域的領先技術和自有核心算法。




    目前,曉多科技的人工智能技術已經在客戶服務領域落地,并實現產品化和商業化,目前已覆蓋電商、金融、醫美、運營商等超40個行業,同時與美團點評、美的、極米、老板電器、得力、方太、蘇泊爾、元氣森林、A.O史密斯、芝華仕、好利來等知名企業達成合作。


    在2021年雙十一購物節大促期間,曉多的產品和技術同樣經歷了關鍵業務場景的考驗。據曉多科技披露,在2021年雙十一期間,曉多機器人接待成交總轉化額達277億元;曉多機器人服務總人數達1.67億人次,相當于每5個網購用戶中,就有一個與曉多機器人交流;而在替代真人客服方面,曉多機器人代替真人客服的總回復次數也達到了16.9億次;主動挽回1042萬個訂單,為商家挽回145.4億元的訂單總金額。


    值得注意的是,在2021年雙十一期間,曉多機器人接待成交訂單總數量達到了4.96億個,如果按照中國家庭數量4.3億戶( 2020年全國人口普查結果)來計算,相當于平均每個家庭均通過曉多機器人進行下單購買操作。




    “除了雙十一的戰績外,曉多科技也獲得了行業內的諸多認可,先后入圍成都人工智能協會2020‘年度領軍企業’和‘優秀應用案例’,并獲得吳文俊人工智能科學技術獎科技進步獎?!睍远嗫萍紕撌既私瓗X表示。此外,曉多科技也入選2021年成都市新經濟“雙百工程”重點培育企業。




    人工智能的浪潮早已席卷全球,應用場景范圍將持續擴大。在曉多科技看來,當前電商行業大環境已發生改變已經,由最初的流量紅利逐步變為存量博弈,因此客戶服務將成為未來各企業間博弈的核心競爭力。


    在2022年,曉多科技將對產品的重點發展方向進行進一步梳理,構建一個懂業務、懂行業、懂技術的能力型人工智能生態,實現AI從“替代人”(提升效率)走向增強人、賦能人的轉變,從而促進業務的優化升級。


    宜泊科技


    專訪報道:成電創業者丨在成都開車,你一定用過他們的智慧停車系統


    宜泊科技成立于2015年,是無人智慧停車領域的領先企業,打造了更智能可靠的智慧停車場解決方案。以AI無人化停車場解決方案代替人工停車場收費管理,幫助停車場管理方實現降本增效的核心價值,并率先在停車行業推出云原生停車場管理系統 +AIOT(智能物聯網)邊緣計算前端設備協同系統,在業界落地了AI無人收費服務+線上運營結合的新商業模式。




    目前,宜泊科技以“停車業務”為中心發展出2B、2C、2G三條業務主線,整體圍繞停車場景,拓展運營布局,構建智慧停車全生態產業鏈;運用云計算、物聯網、大數據、人工智能等技術,以停車管理服務為核心,提供停車場整體解決方案及管理服務,打造從停車工具到停車管家的宜泊特色產品體系。


    在業務布局方面,宜泊科技已經服務于全國超千家重點客戶,近200個城市、近萬個停車場,其中包括中國香港、馬來西亞等市場。典型案例有北京、上海多地SOHO高端寫字樓、新鴻基商場,香港西九龍廣場,成都東客站、天府國際機場、華西醫院、世豪廣場、九龍倉集團、仁恒置地等眾多在各自領域具有代表性的集團公司和知名項目。


    2021年,宜泊科技實施了成都、溫江城區路側城市停車、天府機場、瀘州機場、成都東站、天虹集團等大型項目泊位建設。數據顯示,宜泊科技旗下公眾號及APP產品“e泊車”現目前月均活躍用戶達300萬+、注冊用戶近200萬車主用戶,管理及服務百萬級車位。


    在技術研發方面,宜泊科技于2021年4月正式發布了V6.0版系統,實現了智能服務的全面升級,包括后臺值守中心,智能服務工單追蹤,三輪車、摩托車 AI 自動識別均成功升級上線,并實現了硬件故障智能預警,幫助客戶更有效地實現對于停車場的管理。此外,宜泊科技也于2021年獲得了車輛進出場管理方法、系統、電子設備及存儲介質等一系列專利,在技術研發方面持續取得進展。




    在企業發展方面,宜泊科技也在去年先后獲得了2021年瞪羚企業持續增長獎、2021年華為鯤鵬技術認證書,進一步獲得市場的認可;


    在融資方面,截至目前宜泊科技已經完成多輪融資,2021年10月,宜泊科技完成5600萬元B輪融資,投資方為高新發展。據宜泊科技透露,下一步將繼續致力于停車場人工智能解決方案、停車場管理運營服務、城市級停車解決方案及停車場生態增值服務的研發。通過“更智能”的手段,和停車場資產擁有和管理方伙伴一起,實現從工具到管家的升級。


    當談及2022年的規劃時,CEO陳誠表示:“2022年宜泊科技將開展更多城市、多業務線的人員招聘,推動全國辦事處及子公司的停車業務升級;持續穩定的拓展更多的城市,通過獨特的停車場景人工智能算法,幫助更多的停車場實現運營增值,計劃在全國推進AI無人收費及停車場更智能化的運營賦能,為B端降本增收創造更多價值,為城市級的智慧停車輸出更智能的解決方案,更好地解決停車場管理難、運營難、成本高的問題?!?/p>


    天虎科技 溫彥博

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