• <span id="gsqgx"></span>
  • <optgroup id="gsqgx"></optgroup>

  • <optgroup id="gsqgx"></optgroup>
  • 天虎科技  >  正文

    網易智企游戲行業沙龍:游戲老將建言獻策,為游戲增長打開新思路

    2022-06-21   來源: 天虎科技

    游戲業的“存量競爭”時代已經到來,最突出的是游戲玩家數量增長有所放緩、市場整體營收增速有所下滑、游戲獲客的渠道成本不斷拉高。


    近年來國內的游戲行業迎來一系列變化,以未成年人防沉迷、倡導正向創作、強化氪金管控成為重點領域,加之游戲版號的審核不斷收緊,不少人看衰前景。


    6月17日,由網易智企主辦,聯合成都卓杭、雷火UX、云覽科技推出的游戲行業沙龍在成都圓滿落幕。本次沙龍以“探索游戲長線運營新思路”為主題,在“存量競爭”的國內大環境下,圍繞熱點行業趨勢“差異化出?!?、“高質量研發”、“精細化運營”展開,邀請游戲業界的老將們參與其中,共同探討國內游戲業所面臨的變局與機會,輸出一線創新實踐經驗,為游戲企業的未來增長打開新思路。


    網易智企 尹競成

    拒絕流量焦慮:留住玩家,激發游戲增長活力



    在過去一年,網易智企運用尖端技術賦能了數百家知名游戲企業,依托網易集團深耕行業20多年,截止目前三七互娛、掌游科技、明日世界(上海)、哈狗游戲、莉莉絲游戲等公司選擇了智企。


    在本次大會上,網易智企技術委員會副主席尹競成分享了游戲企業的賦能案例,同時在現場發布了全鏈路的網易智企游戲行業解決方案,深度融合網易易盾、網易云信、網易云商三大業務,覆蓋Demo、研發、發行與運營的全生命周期,助力游戲實現降本增效、體驗革新、精細化運營、安全風控與用戶增長。


    根據中國音數協游戲工委發布的《2021年中國游戲產業報告》顯示,2021年中國游戲用戶規模僅同比增長了0.22%,移動游戲用戶規模同比增長0.23%,游戲公司實際營收增幅較去年縮減近15%。


    尹競成表示,在研發環節,游戲企業面臨著“玩家洞察”、“競品監測“與“體驗設計”幾方面的困惑。為此,網易智企提供200多項專業服務,立足于游戲研發周期的每一個環節,涵蓋競爭對手或目標市場的信息、發散性的游戲創意設計想法、科學可靠的決策依據等專題分析,令游戲研發擺脫閉門造車窘境,輕松適應具有不同區域特色的全球化市場。


    在運營階段,游戲遇到的難題有增無減。尹競成指出,首先是連最資深游戲企業也開始反饋的用戶買量貴與用戶流失快的瓶頸。其次是如何高效構建一款帶社交屬性的游戲以提高游戲粘性。最后,游戲在走向市場后,面臨一系列游戲破解、外掛、打金工作室與內容安全的風險。


    針對私域流量運營,網易智企提供企微導流平臺以及AI外呼服務協助企業批量召回流失玩家,豐富企業私域流量池。相比觸而難達的短信、郵件與人工話務等傳統方式,AI能夠進行情緒識別、意圖嗅探、無感轉接人工,助力游戲拉近與玩家的關系,且以更低成本提高存留與實現二次增長,不斷為運營數據添磚加瓦。此外,網易智企旗下的智能客服平臺,支持玩家通過移動端、網頁端、微信生態等全渠道接入,助力游戲企業快速響應玩家需求,為遍布全國甚至全球的玩家提供優質的服務體驗。



    在邁向社交3.0的前沿技術探索中,智企也在發力,打造了一系列成熟可靠的游戲社交解決方案,展現無處不在的游戲觀感,還原真實世界般的交互體驗。云信先后重磅推出游戲內組隊聊天、3D空間音效、Discord社群模式、Steam文字、實時語音、元宇宙虛擬人等先進技術,充分發揮“游戲X社交”的融合效應,為玩家提供近乎完美的沉浸式游戲體驗。


    此外,安全問題考驗著游戲和監管的底線,打造一個安全、公平、有序的游戲環境也是智企合作客戶之間的共同擔當。在重重問題的考驗下,易盾的移動安全解決方案在應對外掛、游戲黑灰產、違規內容帶來的風險上擁有充分的成功案例。該方案支持 iOS,Android 兩大平臺,采取加固與反外掛的多重“組合拳”。保護后,游戲具備內生外掛抵御能力,但性能差異微乎其微,確保游戲運行速度正常、不卡頓。


    最后,尹競成總結,不少游戲開始在境外發展業務,應對著復雜多變、新鮮陌生的海外游戲市場成為更大挑戰。當前,智企在海外多個國家部署節點,覆蓋全球絕大部分國家與大洲,助力游戲適應國際間的數據隔離、符合當地數據隱私要求,和在法律法規、風土人情,到多語言適配等方面做好準備。


    成都云覽 陳梅杰(Major)

    中小項目的出海運營實錄&非洲游戲故事會



    游戲發行在業內是一個很熟悉的詞,但在很多人的眼中,游戲發行要么大而雜亂,要么糙放只負責買量,很少有人能簡單清晰地闡述游戲發行的鏈路和注意點,這也造成了很多時候研發和發行的信息不對等。


    本次分享中成都云覽游戲業務負責人陳梅杰圍繞用戶Come、Stay、Pay的三大角度展開講解,貫通游戲發行中選品立項、產品優化以及商業化設計的基礎方法,并通過案例介紹了如何構建中小型項目的數據分析模型,如何通過數據分析去模擬用戶行為,以探索產品調優、商業化設計的最佳方案。



    此外,他還基于從業者的實際工作情況概括介紹了“非洲”這一游戲新興市場的規模概況與玩家喜好。

    一組數據顯示了非洲市場的強勁潛力,2021年撒哈拉以南非洲游戲玩家1.86億,手游收入5.3億?!胺侵抻腥笳Z言,以南非、尼日利亞、肯尼亞、加納和埃塞俄比亞這五個國家表現最為突出?!?/p>


    以電影產業聞名的尼日利亞為例,陳梅杰指出了在實踐中兩大發現:一是,本地游戲發展非常緩慢,只有少數本地游戲。大部分為年輕人所接受的是輕型的外來休閑類游戲,如CandyCrus、Subway等,以及少數核心玩家喜愛的FPS及體育類游戲;二是,尼日利亞廣告變現的游戲以中度和輕度游戲居多,如連連看、消消樂等益智類游戲。


    當前,得益于Phoneix Browser在非洲、中東、拉美等地區的流行,成都云覽科技的游戲業務正在飛速增長,目前已涉及買量發行、非洲地區聯運合作等業務。


    雷火UX 劉勇成

    永劫無間與大數據下的用戶洞察



    網易雷火UX用戶體驗總監、《永劫無間》主機版產品經理劉勇成帶來了《永劫無間與大數據下的用戶洞察》的主題分享。


    本次分享聚焦于《永劫無間》的產品實踐,從研發期、運營期、主機研發三個角度,總結了網易雷火運用大數據進行支持產品的一系列實踐經驗,比較了國內外用戶的特征差異,并揭秘了網易雷火的數據平臺產品是如何“實現普適服務”及“直達核心決策”。


    他表示,前不久《永劫無間》全球累計銷量突破1000萬份,而這1000萬玩家的加入也為有效的用戶洞察創造了機會?!按髷祿寗佑螒蚪咏婕?,最終提升玩家的游戲體驗?!?/p>


    在研發期,用戶洞察往往通過實驗室測試展開,盡管每次測試的玩家數量不多,獲取的也都是“小樣本數據”,但這些數據有助于建立評估玩家體驗的核心指標,為后續大規模測試利用大數據進行監控、分析提供指引。




    例如,《永劫無間》團隊對手柄用戶做了超過100例的滾動測試,發現玩家在遠程武器操作模塊的評分較低。由此在后續的測試中,團隊專門監控了手柄玩家的預設、改鍵情況以及對應的遠程武器擊殺、傷害數據,以幫助交互設計團隊更好地進行手柄鍵位優化。


    進入測試階段,團隊將目光聚焦在反映“存留”的核心數據上,通過若干次測試的留存數據來預估其后續的商業表現。劉勇成表示,當測試留存低于預期時,則意味著游戲在玩家體驗方面仍不盡人意,若想在正式上線后取得成功,則必須有效利用測試數據洞悉體驗層面的不足。


    去年6月,《永劫無間》開展全球終測,世界各國玩家踴躍參與,部分玩家積極反饋游戲性能方面的問題。在測試期間,團隊對不同硬件配置玩家的延遲、卡頓進行了實時監控,并向開發團隊提供可視化的分析報告,經過敏捷的性能優化,在測試后半段不同檔位顯卡玩家的游戲流暢度均得到顯著提升。

    在持續運營階段,劉勇成介紹,除了協助產品優化迭代功能玩法外,“更好地了解玩家“則是大數據與用戶洞察深度耦合的另一大課題。團隊將活躍玩家分類,通過精細化運營為不同人群帶來最佳的游戲體驗,協同抽樣訪談的方式驗證真實精準的用戶畫像。


    一系列大數據的手段為游戲有效洞察用戶、改善體驗提供了堅實的支撐,不過海外數據合規性是一大挑戰。在海外不同地區對玩家隱私數據處理要求各異,以玩家IP地址為例,有的地區會要求數據不可以傳回國內,而有的地區會禁止直接采集。劉勇成建議,可以在實踐中設計一套算法模擬,對無法采集詳細IP地址的地區進行分布模擬,從而為后續的大數據分析工作提供支持。


    成都卓杭 王驍琦

    不同區域游戲出海差異化研究



    中美日是全球前三的手游市場,市場差異造成本地化需求的不同。在面對游戲產品出海成為必然的今天,從業者需要正確看待美國和日本這兩個核心市場以及產品的設計方向,無論模仿大廠的打法,還是自研產品獨樹一幟,都需要找到適合自身的方向。


    在出海尋找“增長機遇”的過程中,哪些市場值得關注?如何打造符合當地文化與喜好的游戲?成都卓杭海外市場總監王驍琦以《如何看待出海核心市場》為題進行了分享,通過實例分析包括功能、UI等一系列內容,總結在東西方兩大核心市場中因文化認知差異所帶來的發現。


    結合深耕美日市場的經驗,王驍琦推薦產品發行關注廠牌意識、UI的功能入口、扭蛋、VIP系統四個方向,以適應當地的使用場景、文化差異及認知。



    同時,王驍琦表示,美日市場的差異化特點背后折射出的是著文化差異,并以UI/UX界面功能入口差異為例進行詳細說明。日本的功能入口以圖形化定制設計的圖標為主,按鈕與場景明顯突兀,且在游戲的主界面還存在一些特殊功能入口,能夠一鍵直達。而美國的功能入口更多通過文字說明讓人進入核心功能,其設計大多采用了統一的大小和配色,融合主界面場景來進行統一設計。


    此外,成都卓杭在美國發行游戲之前,會先在多個不同市場中驗證。比如一款游戲的基礎版本需要先后在菲律賓、澳大利亞、新西蘭、美國等國家驗證體驗與收益。王驍琦補充,雖然這一操作并算不上新穎,但卻透露了一個出海的生存之道。對于每一家尋求出海的中國游戲企業而言,美國和日本是繞不過的兩個核心市場,要杜絕自行腦補市場的情況“盡管不生活在這兩個國家,但最首要的是去觀察、去體驗、去總結兩大市場于國內產品的差異在哪里,以找準出海發行的突破口?!?/p>


    盡管游戲行業面臨諸多挑戰與不確定性,但有一點卻很清楚,仍然有各種機會等待著我們去發現,不管是穩步出海,擴大海外影響力,還是創新類型與玩法,打造極具創意的多元化作品,都將幫助游戲企業尋求一條制勝新路徑。


    天虎科技

    聯系我們
    • 公司信息:四川華西都市網絡科技有限公司
    • 地址:四川省成都市紅星路二段70號四川日報報業集團
    • 電話:028-86969141
    • 郵編:610012
    • 投稿郵箱:2224894013@qq.com
    關注天虎科技微信公眾號

    關注天虎科技微信公眾號

    華西都市網首頁
    欧美精品视频

  • <span id="gsqgx"></span>
  • <optgroup id="gsqgx"></optgroup>

  • <optgroup id="gsqgx"></optgroup>